سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه عملية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بواسطة Cresiano ( "كريسيانو "، "نحن"، "لدينا "، أو " نحن") من خلال موقعنا الإلكتروني www.cresiano.com والقنوات الرقمية ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "موقع ").

تحترم شركة كريسيانو خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها وأفضل الممارسات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية، بما في ذلك عندما:

•           إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء على موقعنا

•           تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

•           اشترك في النشرة الإخبارية أو اتصالاتنا التسويقية

•           المشاركة في الأحداث أو العروض الترويجية أو استطلاعات الرأي حول المنتجات

تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:

•           الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن

•           معلومات الفوترة والدفع (لمعالجة الطلب)

•           سجل الطلبات والتفضيلات

•           معلومات من تفاعلاتك معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو فريق دعم العملاء لدينا

قد نجمع أيضًا بيانات غير شخصية تلقائيًا، مثل نوع متصفحك، وعنوان IP، وكيفية تفاعلك مع موقعنا. يساعدنا هذا على فهم الاتجاهات وتحسين تجربتك.

2. لماذا نجمع معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

•           معالجة طلباتك وتنفيذها

•           توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات

•           تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم

•           إرسال التحديثات والعروض الخاصة ومعلومات المنتج (فقط بموافقتك)

•           إجراء التحليلات لفهم تفضيلات العملاء وسلوكهم بشكل أفضل

3. إدارة معلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بفريقنا مباشرة.

تتخذ Cresiano التدابير المعقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
يجوز لنا مشاركة معلومات محدودة مع شركاء موثوق بهم يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مثل:

•           معالجات الدفع (لمعالجة المعاملات بشكل آمن)

•           مقدمي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية (لتسليم طلبك)

•           مقدمي خدمات التسويق أو تكنولوجيا المعلومات (للاتصالات أو التحليلات مع العملاء)

يُطلب من هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية بياناتك ولا يجوز لها استخدامها إلا لأداء الخدمات نيابة عنا.

5. الإفصاح القانوني

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو استجابةً لطلبات حكومية قانونية. في حال اندماج أو استحواذ أو بيع شركة، قد تُنقل بياناتك إلى الجهة المستحوذة بموجب نفس مستوى حماية الخصوصية.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة تصفحك وفهم استخدامك للموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

7. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. كريسيانو غير مسؤولة عن محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها أو سياساتها. ننصحك بمراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات.

8. الأطفال سياسة الخصوصية

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.

9. تحديثات هذه السياسة

تحتفظ كريسيانو بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد الاستمرار في استخدام الموقع موافقةً على هذه التغييرات.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني:support@cresiano.com
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة